范斌,现任青浦区政协委员、青浦区工商联副主席、青浦区青创联副会长、上海众兴汽车旅游客运有限公司总经理、上海忠斌客运企业集团总经理。
轨交17号线的开通运营,开创城市生活发展新局面,对于青浦老百姓的出行带来了新的变革,提升了青浦城市形象。2017年12月30日,当青浦配套交通一出台,人民群众的反映有满意的,也有不同意见和诉求的。青浦区工商联副主席企业上海忠斌客运集团作为青浦民营企业也承担着青浦外围部分公交线运行,春节前,笔者走访了上海忠斌客运企业集团。
走进忠斌客运企业集团,区工商联副主席、总经理范斌正在召集中层以上干部召开总经理办公会议,部署青浦春运公交等相关工作。会后,范总接待了笔者。他告诉笔者,我们青浦的公交客运是1加3模式,一家国企青浦巴士,众兴和京申、太阳岛三家是民营企业,这在上海郊区的公共交通发展中可能是特例,也给了民营企业新的发展机会。忠斌企业集团肩负公交营运的是子公司众兴 企业,现在有160多辆公交大巴,13条公交线路分布在青浦大地,方便居民出行。
交谈间,他话峰一转告诉笔者:横贯青浦一城两翼的交通大动脉轨交17号线开通运营,轨交17号线是青浦公共交通发展上的一个里程碑,它将使我区轨道交通为骨干、地面公交为基础、慢性交通为补充的新型科学公共交通体系得以基本确立,因此科学对接轨交17号线,是全面提升全区公共交通运营环境的重要契机。
首先是地面公交网络的对接。确立青浦鱼骨状公共交通网络架构,按照地面公交为轨道交通驳运客流的功能定位,新辟调整地面公交网络,使地面公交成为轨道交通扩大延伸覆盖面的有效触角。
其次是运营信息的有效对接。进一步提高地面公交运营管理信息化水平,加强与轨道交通运营信息的交换和融合处理,提升地面公交对接轨道交通的运营效率。同时,通过APP等有效形式及时全面发布公交和轨交的运营信息,提升市民乘坐公共交通的满意感知,更好地满足乘客的个性化、多元化出行需求。
再次是服务质量的对接。进一步提高地面公交的服务质量,使市民在两种交通方式转换的过程中,有基本相同的满意感知,通过互联网+公交的深度融合,来改变传统公交管理模式,全程接受市民监督,不断优化整改,提升服务质量,提升市民满意率,这是提升地面公交形象的要求,也是提升地面公交对接轨道交通能力的要求。
范总吿诉笔者,为了掌握第一手资料,迎接好这次交通大调整的大考,公司上下紧跟区建交委的部署,迅速进入公交线路调整的角色,做到有令必行,无缝对接。为了积极配合区建交委百名干部、党员下线路跟车大调研大服务活动,忠斌客运企业集团成立了由企业部分高管带队的志愿者服务保障工作队,在12月下旬开了几次培训班,确保17号线顺利开通、安全平稳有序投入运营,针对运营初期以及即将到来的元旦、春节客运组织工作,我们公交志愿服务保障工作队主要在地铁口,公交站点,除了突击性集中一段时间做好换乘指导、宣传解释工作外,动员司机和志愿者把这项工作从政治高度来对待,以严谨的工作态度,做好每天信息收集上报,直到青浦公交趋于正常和稳定为止。所以在近阶段配套交通磨合时段,公司上下按照建交委的部署常抓不懈,为建交委在后续交通全局上优化调整提供部份决策依据,交出众兴公司的合格答卷。